Protección integral para productos DJI

DJI Care Refresh es un completo y fiable plan de protección que ofrece cobertura para daños por accidente para productos DJI, para que puedas disfrutar de tu producto DJI con tranquilidad donde quiera que vayas.

Partiendo de DJI Care Refresh (1-Year Plan), DJI Care Refresh+ se ofrece una sustitución adicional, cubriendo los daños por accidente. Otros servicios exclusivos incluyen el Servicio de Garantía Internacional, el servicio de atención telefónica VIP, el envío gratuito de ida y de vuelta, y mucho más.

1. Antes de adquirir DJI Care Refresh+, asegúrase de que el plan DJI Care Refresh (1-Year Plan) adquirido para la aeronave aún está vigente y de que queda al menos una sustitución disponible.
Para DJI Care Refresh (2-Year Plan), DJI Care Refresh+ no es compatible.

2. Para asegurar que disfrutas del servicio normalmente, DJI Care Refresh+ y el producto correspondiente deben adquirirse en el mismo país o región.

Especificaciones:

DJI Care Refresh (plan de 1 año) incluye hasta 2 sustituciones en 1 año.
Ofrece 2 unidades de sustitución en 1 año. En caso de accidente, tu producto será sustituído por un pequeño recargo adicional.

DJI Care Refresh (plan de 2 años) incluye hasta 3 sustituciones en 2 años.

Estamos contigo
DJI Care Refresh+ prolonga DJI Care Refresh y ofrece a usted una oportunidad adicional para sustituir su producto DJI en un año. Disfruta de una protección más completa y duradera con DJI Care Refresh+.

2 Sustituciones rápidas
Cobertura completa, sin complicaciones
Los daños accidentales están cubiertos por el servicio de sustitución, incluyendo los choques, los daños por agua, etc... Cuando pidas una sustitución, recibirás una unidad nueva o equivalente a nueva en rendimiento y fiabilidad.

Asistencia servicio globales
Con el servicio de garantíua internacional y exclusico que proporciona DJI Care Refresh, podrás disfrutar del servicio de reparación autorizado de DJI del mundo una vez confirmada la elegibilidad del producto.
*El servicio de garantía internacional sólo está disponible para productos DJI adquiridos en tiendas oficiales DJI o a través de distribuidores autorizados de DJI. Para usar el servicio, es necesario disponer de la prueba de compra. Los criterios de disafnóstico y las tarifas de sustitución están sujetas a las directivas de los centros de reparación locales. Para obtener más información acerca de los centros de reparación DJI, visita la página Asistencia en el sitio web de DJI.

Ahorra tiempo express
Express es una opción que te deja saltarte el proceso de evaluación de daños y presupuesto. El centro de servicio de DJI te enviará una uniudad de reemplazo en cuanto reciban tu dron dañado.

Envío gratuito
DJI cubrirá los costes de envío en ambas dirección cuando el producto se envíe para su sustitución.

Servicio exclusivo
DJI Care cuenta canales exclusivos de servicio técnico para proporcionar asistencia, incluido Chat en línea y asistencia telefónica. Tus solciitudes se transferiraán a los canales de servicio técnico de DJI Care para proporcionarte una sustitución express.
*Para el servicio de DJI Care Refresh, ve a la página Asistencia del sitio web oficial de DJI.

SITUACIONES

Colisión
Daños por agua
Aeronave perdida volando
Desgaste natural

PROCESO DE SERVICIO
Errores de funcionamiento y daños

Registrar un caso
Envío del producto dañado
Pago de la tarifa del reemplazo
Recibir el reemplazo

Garantía DJI España