Protección integral para productos DJI

DJI Care Refresh es un completo y fiable plan de protección que ofrece cobertura para daños por accidente para productos DJI, para que puedas disfrutar de tu producto DJI con tranquilidad donde quiera que vayas.

Partiendo de DJI Care Refresh, DJI Care Refresh+ se ofrece una sustitución adicional. DJI Care Refresh+ protege su producto durante todo un año con el servicio Express, envío gratuito y servicio prioritario, para que pueda volar sin preocuparse por las colisiones, los daños por agua, los errores de funcionamiento u otros accidentes.

2. DJI Care Refresh+ solo es elegible en la región donde se compró. Para asegurar que disfrutas del servicio normalmente, DJI Care Refresh+ y el producto correspondiente deben adquirirse en el mismo país o región.

Especificaciones:

DJI Care Refresh (plan de 1 año) incluye hasta 2 sustituciones en 1 año.
Ofrece 2 unidades de sustitución en 1 año. En caso de accidente, tu producto será sustituído por un pequeño recargo adicional.

DJI Care Refresh (plan de 2 años) incluye hasta 3 sustituciones en 2 años.

Volamos contigo
DJI Care Refresh+ prolonga DJI Care Refresh y ofrece a usted una oportunidad adicional para sustituir su producto DJI en un año. Disfruta de una protección más completa y duradera con DJI Care Refresh+.

Sustitución adicional, total tranquilidad
DJI Care Refresh+ ofrece a usted una unidad de sustitución en un año. En caso de accidente, su producto será sustituido por un pequeño cargo adicional. En el caso del producto DJI Mavic Air 2, la tarifa de sustitución es de 59.00€. Si usas la sustitución disponible para la copbertura Flyaway, la tarifa de sustitución será de 419.00€

Cobertura flyaway
Si la aeronave* vuela o se desconecta y se pierde, ahora puede sincronizar los registros de vuelo, informar de su aeronave perdida y pagar una tarifa de reemplazo para obtener un nuevo producto.**
*La Cobertura Flyaway solo está disponible para productos DJI seleccionados. Para obtener más detalles, visite nuestra página de preguntas frecuentes.
**Los productos de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos en términos de rendimiento y confiabilidad.

Ahorra tiempo express
Express es una opción que te deja saltarte el proceso de evaluación de daños y presupuesto. El centro de servicio de DJI te enviará una uniudad de reemplazo en cuanto reciban tu dron dañado.

Envío gratuito
DJI cubrirá los costes de envío en ambas dirección cuando el producto se envíe para su sustitución.

Servicio exclusivo
DJI Care cuenta canales exclusivos de servicio técnico para proporcionar asistencia, incluido Chat en línea y asistencia telefónica. Tus solciitudes se transferiraán a los canales de servicio técnico de DJI Care para proporcionarte una sustitución express.
*Para el servicio de DJI Care Refresh, ve a la página Asistencia del sitio web oficial de DJI.

SITUACIONES

Colisión
Daños por agua
Aeronave perdida volando
Desgaste natural

PROCESO DE SERVICIO
Errores de funcionamiento y daños

Registrar un caso
Envío del producto dañado
Pago de la tarifa del reemplazo
Recibir el reemplazo

Flyaway
Registrar un caso
Enviar un informe Flyaway
Pago de la tarifa del reemplazo
Recibir el reemplazo

Garantía DJI España