Protección integral para productos DJI

DJI Care Refresh es un completo y fiable plan de protección que ofrece cobertura para daños por accidente para productos DJI, para que puedas disfrutar de tu producto DJI con tranquilidad donde quiera que vayas.

Por un pequeño cargo adicional, DJI Care Refresh (plan de 2 años) proporciona tres unidades de reemplazo en un plazo de dos años, lo cual cubre colisiones, daños por agua, incidentes de aeronave perdida, desgaste natural y otros daños accidentales. Otros servicios exclusivos incluyen una garantía de dos años, envío gratuito de ida y vuelta, servicio técnico exclusivo y más

1.Se pude vincular DJI Care Refresh a un producto DJI que cumpla los siguientes requisitos:
·Producto nuevo y no activado;
·Aeronave o estabilizador activados en las últimas 48 horas.

2.DJI Care Refresh solo es elegible en la región donde se compró. Para asegurar que disfrutas del servicio normalmente, DJI Care Refresh y el producto correspondiente deben adquirirse en el mismo país o región.

Especificaciones:

DJI Care Refresh (plan de 1 año) incluye hasta 2 sustituciones en 1 año.
Ofrece 2 unidades de sustitución en 1 año. En caso de accidente, tu producto será sustituído por un pequeño recargo adicional.

DJI Care Refresh (plan de 2 años) incluye hasta 3 sustituciones en 2 años.

Sigue volando
DJI Care Refresh es un completo y fiable plan de protección que ofrece cobertura para daños por accidente para productos DJI, para que puedas disfrutar de tu producto DJI con tranquilidad donde quiera que vayas.

3 Sustituciones rápidas
DJI Care Refresh ofrece hasta 3 sustituciones en 2 años. Cuando se trate de accidentes por daños por agua, colisiones o aeronave desaparecida, tu producto será sustituido poor un pequeño recargo adicional. Para DJI Avata, la primera tarifa de sustitución es de 55.00€, mientras que la segunta es de 59.00€, y la tercera de 65.00€. Si usas la sustitución disponible para la cobertura Flyaway, la tarifa de sustitución será de 205.00€.

Cobertura flyaway
Si la aeronave* vuela o se desconecta y se pierde, ahora puede sincronizar los registros de vuelo, informar de su aeronave perdida y pagar una tarifa de reemplazo para obtener un nuevo producto.**
*Para usar la cobertura Flyaway, los usuarios deben vincular su cuenta DJI y el control remoto con su aeronave con la aplicación DJI Fly. El servicio Flyaway no se podrá usar si esta acción no se completó antes que se produjera el incidente de Flyaway.
*La Cobertura Flyaway solo está disponible para productos DJI seleccionados. Para obtener más detalles, visite nuestra página de preguntas frecuentes.
**Los productos de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos en términos de rendimiento y confiabilidad.

Cobertura completa, sin complicaciones
Los daños accidentales están cubiertos por el servicio de sustitución, incluyendo los choques, los daños por agua, etc... Cuando pidas una sustitución, recibirás una unidad nueva o equivalente a nueva en rendimiento y fiabilidad.

Ahorra tiempo express
Express es una opción que te deja saltarte el proceso de evaluación de daños y presupuesto. El centro de servicio de DJI te enviará una uniudad de reemplazo en cuanto reciban tu dron dañado.

Recompensa por vuelo seguro
Durante el perioro de servicio, si no has utilizado ningún servicio de sustitución, DJI te proporcionará una extensión de garantía de 1 año como recompensa.

Envío gratuito
DJI cubrirá los costes de envío en ambas dirección cuando el producto se envíe para su sustitución.

Servicio exclusivo
DJI Care cuenta canales exclusivos de servicio técnico para proporcionar asistencia, incluido Chat en línea y asistencia telefónica. Tus solciitudes se transferiraán a los canales de servicio técnico de DJI Care para proporcionarte una sustitución express.
*Para el servicio de DJI Care Refresh, ve a la página Asistencia del sitio web oficial de DJI.

SITUACIONES

Colisión
Daños por agua
Aeronave perdida volando
Desgaste natural

PROCESO DE SERVICIO
Errores de funcionamiento y daños

Registrar un caso
Envío del producto dañado
Pago de la tarifa del reemplazo
Recibir el reemplazo

Garantía DJI España