Cámara de vigilancia dual 360º de interior 2.5K UHD (4MP) para uso comercial y doméstico con función Webcam

Cámaras duales vinculadas y con IA, detección inteligente y calidad de imagen superior

Dos cámaras en un solo dispositivo
Un dispositivo con el doble de cobertura

Varios modos de vigilancia con IA
Detección con dos cámaras e IA

Detección de mascotas
Detección de llanto del bebé
Barrera virtual
Rastreo de personas

Dos cámaras vinculadas
Rastreo de personas coordinado y pantalla dividida de dos cámaras visualización y reproducción

Ángulo de visión de la cámara fija
Ángulo de visión de la cámara con giro, inclinación y zoom (PTZ)

Doble lente de 4MP para una calidad de imagen ultra HD
Cinco lentes ópticas de alta transparencia

Dos cámaras: el doble de seguridad
Vigilancia panorámica de 360°

Doble cámara para una vigilancia exhaustiva
Dos cámaras en un solo dispositivo. Cubre dos direcciones a la vez para supervisar dos zonas de tu hogar simultáneamente y reducir los puntos ciegos.

Grabación de la cámara fija: Entrada
Grabación de la cámara PTZ: Sala de estar

Dos cámaras en un mismo dispositivo para duplicar la cobertura
Dos cámaras en un solo dispositivo. La cámara gran angular ofrece una amplia vista general, mientras que la cámara telescópica proporciona primeros planos detallados, con lo que la cobertura es completa.

Ángulo de visión de la cámara fija
Equipada con una cámara gran angular de 2,8mm que proporciona un ultra gran angular de 110° para una visión más amplia.

Ángulo de visión de la cámara PTZ
Equipada con una cámara con teleobjetivo de 6mm que proporciona una vista horizontal de 58° para obtener detalles más claros.

Doble ángulo de visión ideal para diversas situaciones de uso
Ajusta diferentes ángulos en la aplicación Xiaomi Home para cubrir varias áreas y disfrutar de una vigilancia completa y fiable.

Uso comercial
Ángulo de visión de la cámara fija: Caja registradora
Ángulo de visión de la cámara PTZ: Estantes

Uso doméstico
Ángulo de visión de la cámara fija: Niños
Ángulo de visión de la cámara PTZ: Mascotas

Detección mediante IA con dos cámaras
Tu asistente de seguridad inteligente

Detección fiable de mascotas para tu tranquilidad
Vigila y graba a tus mascotas en casa. El dispositivo te envía una alerta al smartphone cuando detecta la presencia de tus mascotas.
*La función de detección y seguimiento de mascotas solo está disponible para gatos y perros.

Detección en tiempo real de llanto del bebé
Detecta el llanto de un bebé en tiempo real y activa alertas, lo que permite a los padres vigilar a su bebé con confianza.

Vallado virtual para la vigilancia de áreas clave
Configura la cámara fija para supervisar un área vallada en función del entorno de tu hogar. Se envía una alerta rápidamente cuando alguien cruza el perímetro vallado, lo que garantiza una vigilancia más segura.

Dos cámaras vinculadas
Interacción inteligente en tiempo real

Mantén pulsados los detalles del contenido grabado por la cámara fija y la cámara PTZ girará para mostrar primeros planos
Al mantener pulsada cualquier área de la imagen de la cámara fija, la cámara PTZ girará automáticamente para capturar primeros planos. Utiliza Xiaomi Home para ver áreas específicas y asegúrate de que los detalles clave estén siempre enfocados.

Reproducción doble de imágenes en una pantalla
Visualiza las imágenes de las dos cámaras a la vez o por separado para vigilar tu hogar con flexibilidad y comodidad.

Modo de suspensión independiente para cada cámara para mayor privacidad
Tanto las cámaras PTZ como las fijas admiten el modo de suspensión y pueden detener la grabación de forma independiente.

La cámara PTZ rastrea automáticamente el movimiento humano detectado por la cámara fija
Cuando la cámara fija detecta el movimiento de personas, la cámara PTZ gira automáticamente para ver el área, rastrea el movimiento en tiempo real y envía alertas inmediatamente. Las dos cámaras funcionan simultáneamente para reducir los puntos ciegos durante la vigilancia doméstica.

Ángulo de visión de la cámara fija
Ángulo de visión de la cámara PTZ
*Para utilizar esta función, activa el rastreo de personas en la aplicación Xiaomi Home.

Compatible con Xiaomi HyperOS Connect para una integración perfecta en múltiples escenarios
Su compatibilidad con Xiaomi HyperOS Connect permite que ambas cámaras activen las interacciones con dispositivo para mejorar la vinculación en varios escenarios.

Vinculación con interruptores de la luz
Enciende las luces al detectar movimiento humano

Vinculación con cerraduras de puertas
Gira a la posición predefinida cuando se abre la puerta

Visión ultranítida
Ofrece imágenes detalladas de día y de noche

Doble lente de 4MP para obtener imágenes nítidas y detalladas
La lente con sensor CMOS de 4MP y gran apertura de f/1,6 ofrece imágenes más brillantes y captura más detalles del hogar.

5 Lentes ópticas
f/1,6 Gran apertura
ISP Procesamiento de imágenes
20 fotogramas Suavidad dinámica
*4MP se refiere a una resolución de 2560x1440.
*ISP son las siglas en inglés de procesador de señales de imagen (Image Signal Processor).

Visión nocturna a todo color para un mayor tiempo de imagen en color
Con la ayuda del sensor de imagen integrado de alta sensibilidad, la cámara es capaz de adaptarse mejor a entornos con poca luz y conservar las imágenes en color durante un largo periodo de tiempo.

Visión nocturna por infrarrojos mejorada para obtener imágenes nítidas en noches oscuras
Ambas cámaras están equipadas con dieciséis iluminadores de infrarrojos de 940nm para obtener imágenes nocturnas más claras.

Sin luces rojas alrededor de la lente
Sin distracción del sueño

Atención al detalle
Seguridad, fiabilidad y calidad excepcional

Wi-Fi 6 de doble banda para una imagen fluida y una señal estable
Cuenta con un avanzado chip inteligente Wi-Fi 6 de doble banda de 2,4GHz+5GHz que mejora significativamente la intensidad y el alcance de la señal, lo que garantiza una reproducción fluida de grabaciones de alta definición.

Velocidad de transmisión
Wi-Fi 4 Media
Wi-Fi 6 Rápida

Mejora del 60%
Transferencia de datos en comparación con Wi-Fi 4

2,4GHz/5GHz
Admite frecuencias Wi-Fi de doble banda

Compatible con el emparejamiento Bluetooth
Cómoda conexión con un solo toque
*Todos los datos de esta página proceden del laboratorio interno de Xiaomi. Consulta el producto real para ver los datos reales.

1 billón de cálculos por segundo para una detección rápida y precisa
El chip integrado de alto rendimiento 1 TOPS garantiza una vigilancia local mediante IA eficiente para un reconocimiento más rápido y preciso.

Memoria de 128MB
Procesamiento local para mayor seguridad

1 TOPS
Chip de cálculo

Proceso de 22nm
Proceso de TSMC

Estructura A35
Procesador
*El chip integrado de alta potencia informática 1 TOPS es capaz de realizar 10^12 cálculos por segundo, el equivalente a 1 billón de cálculos por segundo.

Llamadas de voz bidireccionales en tiempo real con audio alto y claro
Admite llamadas de voz bidireccionales en tiempo real en cualquier momento y lugar. Llamadas más altas y claras gracias al altavoz integrado de gran diámetro con cavidad de sonido independiente.

Mamá, ¡te echo de menos!
Pronto estaré en casa, cariño.

Altavoz de gran diámetro
Sonido más alto y claro
*Las llamadas de voz bidireccionales se pueden iniciar a través de la aplicación Xiaomi Home. No se puede llamar directamente desde la cámara.

Control por voz
Funciona con Amazon Alexa o el Asistente de Google.

“Hey Google, enciende la cámara”
“Alexa, enciende la cámara”
*Se requiere un dispositivo compatible con Alexa o el Asistente de Google. El Asistente de Google no está disponible en algunos idiomas y países o regiones. Google, Google Home y Google Nest Mini son marcas comerciales de Google LLC. Alexa no está disponible en algunos idiomas y países o regiones. Amazon, Alexa y todas las marcas comerciales relacionadas pertenecen a Amazon.com, Inc. Consulta los respectivos sitios web oficiales para obtener más información.

Chipset de seguridad MJA1 integrado para una mayor protección de la privacidad
Cada chip incluye una clave y un certificado únicos que garantizan la seguridad de los datos y la información de los usuarios, además de ofrecer protección fiable de nivel financiero.

Incluye soporte de techo ajustable para evitar ángulos muertos
El montaje en techo permite una rotación horizontal de 360° y un ajuste de inclinación frontal y posterior de 24°, lo que facilita una cobertura más amplia de la lente de la cámara fija.

Montaje en techo no ajustable
Captura principalmente el techo

Montaje en techo ajustable
Captura un ángulo más amplio por debajo

Diseño pensado para una experiencia de usuario sencilla y sin preocupaciones

Codificación H.265
Ahorra espacio de almacenamiento y garantiza una reproducción de vídeo fluida

Admite la instalación vertical e invertida
Después de la instalación invertida, gira la pantalla en la aplicación Xiaomi Home

Tres opciones de almacenamiento
Tarjeta MicroSD, almacenamiento en la nube y almacenamiento conectado a la red
*Admite tarjetas MicroSD de 16GB a 256GB. Las tarjetas MicroSD y los dispositivos de almacenamiento conectados en red deben adquirirse por separado. El almacenamiento en la nube requiere una suscripción de pago.

Configuración rápida y sencilla en tres pasos

Descarga Xiaomi Home 9.4 o superior
Enciende la cámara
Añade el dispositivo a la aplicación Xiaomi Home

Instrucciones de compra e instalación
Este producto no incluye servicios de instalación. Consulta el manual de usuario para instalar el dispositivo. ¡Gracias por tu fidelidad!

1.Utiliza el adaptador y el cable de corriente correctos para evitar problemas como el reinicio o la desconexión causados por la incompatibilidad.

2.Colocación vertical en el escritorio: coloca el dispositivo en el borde de la mesa o a una altura elevada. Evita colocar objetos reflectantes cerca o debajo del dispositivo, pues pueden hacer que la imagen aparezca demasiado brillante en las zonas cercanas a la cámara y más oscura en las zonas más alejadas.

3.Instalación suspendida: Para la instalación lateral, se recomienda colocar el dispositivo a una distancia de 60 cm de la pared. Evita colocar la lente de la cámara frente a una superficie reflectante ni cerca de esta, como ventanas o puertas de vidrio ni paredes blancas, ya que estas harán que la imagen aparezca excesivamente brillante en las zonas cercanas a la cámara y oscura en las zonas más alejadas, o la cámara mostrará imágenes blancas.

1.Pega la pegatina de la plantilla de montaje en la superficie de la pared o el techo y perfora los orificios para los tacos de anclaje.
2.Instala los tornillos para fijar el soporte de montaje.
3.Encaja el dispositivo y fíjalo en su sitio girándolo en el sentido de las agujas del reloj.
4.Ajusta el eje de montaje vertical y horizontalmente en el ángulo deseado.

Notas:
*Actualiza a la última versión de la aplicación Xiaomi Home antes de utilizar este dispositivo.
*Algunas funciones de IA están desactivadas de forma predeterminada. Puedes utilizarlas activándolas en la aplicación Xiaomi Home de tu smartphone. Las notificaciones push dependen del intervalo de envío de notificaciones del sistema de vigilancia doméstica, que se puede modificar en los ajustes de vigilancia doméstica.
*Se recomienda seleccionar una tarjeta MicroSD de alta velocidad con una velocidad de lectura/escritura no inferior a la de U1/Clase 10, U1 o U3.
*Para garantizar el funcionamiento normal de la cámara, no la utilices en un entorno demasiado húmedo ni en ningún otro lugar en el que el producto pueda sufrir daños por agua.
*La aplicación Xiaomi Home proporciona al dispositivo un servicio de almacenamiento de vídeo continuo de 7 días durante tres meses. El almacenamiento de vídeo ampliado requiere una suscripción al servicio de almacenamiento en la nube o una tarjeta MicroSD que deberás comprar por separado. (Las políticas del servicio de almacenamiento en la nube pueden variar según la región y el país. Consulta la aplicación Xiaomi Home para conocer los detalles concretos).
*Los servicios de almacenamiento en la nube aún no están disponibles en Rusia. Solo hay disponible un servicio de almacenamiento de vídeo continuo de 7 días. (Las políticas del servicio de almacenamiento en la nube pueden variar según la región y el país. Consulta la aplicación Xiaomi Home para conocer los detalles concretos).
*Puede que la cámara PTZ quede desplazada después de una rotación prolongada. Se recomienda realizar una calibración con regularidad en la aplicación Xiaomi Home.
*Datos obtenidos del fabricante. Todos los datos de esta página y las experiencias de uso reales pueden variar en función de los factores ambientales. Consulta el producto real.
*Los modelos de producto, los datos, las funciones, el rendimiento, los parámetros de especificaciones, la interfaz de usuario y otra información del producto son solo de referencia. Xiaomi se reserva el derecho de modificar esta información. Para obtener más información, consulta el producto y el manual del producto.

La información básica sobre Xiaomi Home Secure en la Xiaomi Smart Camera

Visión general

1.¿Qué es Xiaomi Home Secure en la Xiaomi Smart Camera?
Xiaomi Home Secure es un servicio de almacenamiento de vídeo basado en la nube proporcionado por Xiaomi, que se aplica a algunas de las cámaras inteligentes Xiaomi que acceden a la aplicación Mi Home/Xiaomi Home. Es una función de monitoreo de seguridad y almacenamiento de video en la nube basada en detección de movimiento, detección facial/humana y reconocimiento facial.

2.¿Cuáles son las características de Xiaomi Home Secure?
1. Se utiliza principalmente para la detección de seguridad y la preservación de pruebas importantes. Además de la seguridad en el hogar, se ha convertido en una opción popular para el monitoreo de seguridad en varios lugares, como tiendas, fábricas, talleres, salas de capacitación y oficinas;
2. El Xiaomi Home Secure se puede utilizar para grabar los momentos preciosos de la vida en tiempo real. Puede usarlo para grabar los momentos preciosos de su vida que vale la pena preservar cuando los padres, los niños y las mascotas no pueden estar cerca para la compañía y no puede ver videos en tiempo real;
3. Tiene espacio de almacenamiento ilimitado, por lo que puede reproducir en cualquier momento sin temor a perder su dispositivo, y también admite la descarga de videos a la aplicación Mi Home / Xiaomi Home.

3.¿La Xiaomi Smart Camera comienza a grabar video cuando detecta que una persona u objeto se mueve?
Sí. El Xiaomi Home Secure cuenta con tecnología inteligente de monitoreo en tiempo real las 24 horas. En el área cubierta por la cámara, comenzará automáticamente a grabar y cifrar las imágenes cargadas en Xiaomi Home Secure en la aplicación Mi Home/Xiaomi Home cada vez que detecte que una persona, mascota u objeto se mueve, incluso con el más mínimo movimiento.

Nota:
1.No graba cuando la cámara no detecta ningún movimiento en el entorno;
2.Los dispositivos de baja potencia no aumentarán el tiempo de grabación, sino solo el número de días de grabación, como Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p.

4.¿Cuál es la diferencia entre el almacenamiento continuo de 7 días y el almacenamiento continuo de 30 días en Xiaomi Home Secure de la Xiaomi Smart Camera?
Las principales diferencias entre el almacenamiento continuo de 7 días y el almacenamiento continuo de 30 días son el precio y la cantidad de días que los videos se almacenan en la nube.
Por ejemplo: si compras el plan VIP de almacenamiento continuo de 7 días de un año el 1 de enero de 2019 y Xiaomi Home Secure comienza a almacenar videos el 1 de enero de 2019. El 8 de enero, el sistema eliminará automáticamente los videos de los 7 días anteriores (es decir, el 1 de enero) y comenzará a almacenar videos del 2 al 8 de enero. El proceso de eliminación y almacenamiento continúa de esta manera continua, con videos que se sobrescriben por segundo).
Puede elegir un plan de almacenamiento con un número diferente de días en función de sus necesidades reales. Si tiene videos importantes, puede descargarlos a su teléfono con anticipación. (Si el sistema es iOS, el sistema debe ser iOS 11.0 o superior para comprar y usar Xiaomi Home Secure correctamente).

5.¿Qué información se requiere para emitir una factura por Xiaomi Home Secure en la Xiaomi Smart Camera?
1.Información del usuario: Mi ID, modelo del producto, monto del pago, dirección de envío, nombre, número de teléfono y número de pedido;
2.Información : Título de la factura y número de identificación fiscal.

6.¿A qué hay que prestar atención a la hora de comprar el Xiaomi Home Secure?
1.El servicio Xiaomi Home Secure está vinculado individualmente a cada cámara y cuenta Xiaomi.
Si has comprado el Xiaomi Home Secure para una cámara y luego has cambiado a otra cuenta Xiaomi, no se puede utilizar el Xiaomi Home Secure (se te pedirá que vuelvas a comprarlo). Si cambia la cámara asociada a la misma cuenta Xiaomi, no se podrá utilizar. Pero si solo se reemplaza el teléfono, no afecta el uso del servicio.
Cualquier cambio en la cuenta de Xiaomi o en la cámara hará que la función Xiaomi Home Secure quede inutilizable;
2.No hay reembolsos disponibles después de comprar Xiaomi Home Secure. Tampoco admite el cambio del plan de suscripción durante su período activo. (por ejemplo, si actualmente está utilizando un plan de 1 mes, debe esperar hasta su vencimiento para comprar un plan de 12 meses);
3.Para garantizar que los videos de alarma se carguen en la nube, se recomienda garantizar una velocidad de carga de no menos de 4 Mbps y evitar conectar demasiados dispositivos a la red al mismo tiempo. (Si dos cámaras han comprado los planes de servicio, la velocidad de carga recomendada no es inferior a 8 Mbps, de lo contrario provocará que se pierda el video).

7.¿Cuáles son los estándares de carga de Xiaomi Home Secure diferentes entre los sistemas Android e iOS?
Debido a que el sistema de pago de Apple en iOS es un método de pago internacional, Apple Pay cobrará una tarifa de canal del 30% por los servicios virtuales. Para garantizar la prestación normal de los servicios Xiaomi Home Secure, los precios se ajustarán en consecuencia en función de las circunstancias reales.
Si tiene un teléfono Android, se recomienda comprar el servicio utilizando el teléfono Android. Asegúrate de que la cuenta de Xiaomi, Xiaomi Home Secure y la cámara estén correctamente vinculadas.

8.¿Por qué no hay una opción de intervalo de alarma después de comprar Xiaomi Home Secure en la Xiaomi Smart Camera?
Después de habilitar Xiaomi Home Secure para la cámara, es normal que no exista la opción de intervalo de alarma cuando configure la vigilancia del hogar.
Dado que Xiaomi Home Secure está habilitado, cualquier movimiento detectado dentro del rango de vigilancia de la cámara activará un registro sin esperar un período de enfriamiento, por lo que no es necesario establecer un intervalo de alarma.

Nota: Los dispositivos de baja potencia no aumentarán el tiempo de grabación, sino solo el número de días de grabación, como Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p.

9.¿Cuáles son las diferencias entre Xiaomi Home Secure y la función de vigilancia doméstica?
Tanto Xiaomi Home Secure como la vigilancia doméstica pueden realizar la detección de movimiento y grabar vídeos. La diferencia es que Xiaomi Home Secure puede grabar todos los videos desde el principio hasta el final del movimiento las 24 horas, pero no grabará video si no hay cambios en la escena durante el período de monitoreo.
La vigilancia doméstica solo puede grabar videos de aproximadamente 3 a 9 segundos cada vez (dependiendo de la versión de firmware del dispositivo, la versión de la aplicación Mi Home / Xiaomi Home y las condiciones de la red), sirviendo como una notificación de alerta. Además, la vigilancia doméstica tiene un período de enfriamiento. Si se graba un video debido a la detección de movimiento, no se grabará otro video durante el período de enfriamiento (incluso si hay movimiento), que es el intervalo de tiempo para las alertas de la cámara.
Nota:
La cámara puede seguir utilizando la función de vigilancia doméstica sin necesidad de comprar el servicio Xiaomi Home Secure. Esto significa que normalmente puedes utilizar la vigilancia doméstica sin pagar por Xiaomi Home Secure.
Sin embargo, si te suscribes al servicio de pago Xiaomi Home Secure y desactivas el icono de carga de vídeo en la configuración de Xiaomi Home Secure, no se subirán vídeos a la nube, y la vigilancia de Home también dejará de subir vídeos.

10.¿Es necesario comprar el Xiaomi Home Secure si hay una tarjeta SD en la cámara?
Los videos grabados en una tarjeta SD se guardan localmente, existirá el riesgo de pérdida de video debido a daños y eliminación. Además, las tarjetas SD tienen un espacio de almacenamiento limitado.
Si compra el servicio Xiaomi Home Secure, el video se guardará en la nube, no estará sujeto a limitaciones de espacio de almacenamiento, y los videos que se hayan cargado y guardado en la nube no se perderán debido a daños en la tarjeta SD.

Nota: Incluso si la cámara no tiene tarjeta de memoria, puedes comprar y utilizar el servicio Xiaomi Home Secure.
 
11.¿Cómo compartir el video en Xiaomi Home Secure en la Xiaomi Smart Camera?
Para compartir los videos en Xiaomi Home Secure, consulte los siguientes pasos:
Abra la aplicación [Mi Home]/[Xiaomi Home] >> seleccione [Tarjeta de dispositivo] >> toque [Administración de almacenamiento], seleccione el video que desea compartir y descárguelo >> seleccione [Local] >> toque [Compartir].

12.¿Cómo comprobar el vídeo en el Xiaomi Home Secure de la Xiaomi Smart Camera?
Para ver el vídeo en Xiaomi Home Secure, consulta los siguientes pasos:
Ve a la aplicación [Mi Home]/[Xiaomi Home] >> selecciona [Tarjeta de dispositivo] >> toca [Administración de almacenamiento] >> selecciona [Nube].
Para configurar Xiaomi Home Secure, puede consultar los pasos a continuación:
Ve a la aplicación [Mi Home]/[Xiaomi Home], selecciona [Tarjeta de dispositivo] y toca el icono de tres puntos en la esquina superior derecha de la interfaz.

13.¿Hay alguna limitación en la grabación de videos después de activar Xiaomi Home Secure para la Xiaomi Smart Camera?
Después de suscribirse a Xiaomi Home Secure, puede grabar videos que van desde un mínimo de 30 segundos hasta un máximo de 30 minutos por segmento. Si se producen eventos de movimiento adicionales, se iniciará la grabación de un nuevo segmento de vídeo.

Nota: Los dispositivos de baja potencia no aumentarán el tiempo de grabación, sino solo el número de días de grabación, como Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p.

14.¿Cuántas veces hay que comprar los servicios de seguridad para el hogar de Xiaomi si hay varias cámaras en casa?
El servicio Xiaomi Home Secure adquirido para cada cámara es válido solo para la cámara específica. Si tiene varias cámaras y desea habilitar el servicio para cada una, deberá comprar el servicio por separado para cada cámara.

15.¿Cuándo entra en vigor el nuevo servicio si el servicio actual sigue activo y cómo calcular la duración del servicio?
El nuevo plan entrará en vigencia inmediatamente después de completar el pago. Sin embargo, el nuevo servicio solo se iniciará una vez que expire su servicio actual.
Por ejemplo, si tu plan actual vence el 5 de junio de 2019 a las 11:31 a.m. y compras un plan de servicio de 1 año con el almacenamiento en la nube renovable de 7 días antes de ese vencimiento, el nuevo servicio comenzará el 5 de junio de 2019 a las 11:31 a.m. y será válido hasta el 5 de junio de 2020 a las 11:31 a.m.

16.¿Puede diferir el período de retención de video entre el servicio Xiaomi Home Secure que se usa actualmente y uno recién comprado?
Sí. Después de que caduque su servicio actual, los videos almacenados en la nube se eliminarán de manera continua en función de los días especificados por ese servicio. Comenzará a almacenar videos de acuerdo con sus propios días especificados cuando compre un nuevo servicio con una duración de almacenamiento diferente.
Por ejemplo, si actualmente está utilizando un servicio de almacenamiento continuo de 30 días y compra un nuevo servicio de almacenamiento continuo de 7 días. Los videos almacenados bajo el servicio de 30 días comenzarán a eliminarse gradualmente, comenzando con los grabados 30 días antes del vencimiento del servicio. Una vez que expire el servicio de 30 días, los videos con más de 30 días de antigüedad se eliminarán sistemáticamente del almacenamiento. Una vez que el nuevo servicio de almacenamiento continuo de 7 días entre en vigor, comenzará a almacenar videos durante aproximadamente los últimos 7 días y continuará transpirándose.

17.¿Cómo habilitar la función de renovación automática para el servicio Xiaomi Home Secure?
Puede seleccionar el plan de renovación automática al comprar un plan Xiaomi Home Secure. La función de renovación automática es compatible con las plataformas iOS y Android.

18.¿Está habilitada la renovación automática si el servicio actual aún no ha caducado?
Sí, puede habilitar la renovación automática. El plan de renovación automática entrará en vigor inmediatamente después de que expire el servicio actual.

19.¿Cuándo se cobra el plan de renovación automática?
El cargo de renovación automática se cobra automáticamente en la plataforma de pago un día antes de que caduque la suscripción actual de Xiaomi Home Secure.

20.¿Se activan las renovaciones automáticas múltiples para la misma cámara al mismo tiempo?
No. Si necesita cambiar el tipo de plan de renovación automática para la misma cámara, primero debe cancelar el servicio de renovación automática actual y, a continuación, suscribirse al nuevo plan de renovación automática. El nuevo plan de renovación automática entrará en vigor inmediatamente después de que expire el servicio actual.

Descripción del servicio Xiaomi Home Secure

1.¿Cómo comprar el Xiaomi Home Secure?
Si no has comprado el Xiaomi Home Secure, ve a la aplicación [Mi Home]/[Xiaomi Home] >> selecciona [Tarjeta del dispositivo] >> toca [Gestión de almacenamiento] para ir a la página de compra. Si Xiaomi Home Secure ya está en uso o el servicio ha caducado, puedes ir a la interfaz de Xiaomi Home Secure y tocar  [Ajustes]>> [Renovar ahora] en la esquina superior derecha para comprar el nuevo servicio.  

2.¿Cuándo entra en vigor el Xiaomi Home Secure después de la compra? ¿Cómo calcular la hora de inicio y finalización del servicio?
El servicio entra en vigor inmediatamente cuando completa el pago y realiza la compra con éxito. En este momento, si se detecta el movimiento de un objeto, el video en movimiento se cargará inmediatamente en la nube para su almacenamiento.

Nota:
La cámara dejará de cargar videos en movimiento cuando la cámara esté en modo de suspensión.
El tiempo de servicio del Xiaomi Home Secure se mostrará cuando compre lapágina, el método de cálculo es el siguiente:
Si actualmente no está utilizando el servicio Xiaomi Home Secure o el servicio comprado anteriormente ha caducado, el tiempo de servicio se calculará a partir de la fecha de compra exitosa.
Por ejemplo: compraste con éxito un servicio anual Xiaomi Home Secure de 7 días el 5 de junio de 2018 a las 11:31 a.m. Usaremos el 5 de junio de 2018 a las 11:31 a.m. como hora de inicio, y el servicio finalizará el 5 de junio de 2019 a las 11:31 a.m.

3.¿Es reembolsable el servicio Xiaomi Home Secure?
Dado que el servicio Xiaomi Home Secure es un producto digital, ten en cuenta que los reembolsos no están disponibles después de una compra exitosa.

4.¿Cómo cambiar el plan del servicio Xiaomi Home Secure?
El plan que ha comprado no se puede cambiar. Si necesita cambiarlo, seleccione un plan diferente para comprar después de que su plan de servicio actual haya expirado.

5.¿Se pueden ver los videos en la nube después de que caduque el servicio Xiaomi Home Secure?
La detección de movimiento recién generada no se cargará en la nube después de que caduque el servicio. Los videos que se hayan guardado en la nube se eliminarán en un bucle diario continuo. Si compró un servicio de almacenamiento continuo de 7 días y el servicio caduca, el video del primer día se eliminará el segundo día después del vencimiento y todos los videos en la nube se eliminarán 7 días después del vencimiento.

6.¿Se puede suspender el servicio Xiaomi Home Secure mientras está en uso?
Ve a la aplicación [Mi Home]/[Xiaomi Home], selecciona [Tarjeta de dispositivo] y toca [Administración de almacenamiento]. Después de ingresar a la interfaz de Xiaomi Home Secure, puede tocar [Configuración] en la esquina superior derecha y desactivar [Servicio de almacenamiento en la nube]. El video en movimiento dejará de cargarse en la nube cuando desactive esta función.

7.¿Cómo descargar y eliminar videos de Xiaomi Home Secure?
Para eliminar o descargar los videos, consulte los siguientes pasos:
Ve a la aplicación [Mi Home]/[Xiaomi Home] >> selecciona [Tarjeta de dispositivo] >> toca [Administración de almacenamiento] >> selecciona [Nube] >> puedes tocar [Eliminar] o [Descargar] en la interfaz de Xiaomi Home Secure para eliminar o descargar el video.

8.Si el dispositivo está desconectado y vinculado a otra cuenta, ¿se verán los videos en la nube?
El servicio Xiaomi Home Secure vincula el dispositivo a la cuenta, y si el dispositivo con el servicio Xiaomi Home Secure está vinculado a una nueva cuenta, no podrá seguir disfrutando del servicio. Si la cuenta A compra un plan de servicio y, a continuación, desvincula el dispositivo, la cuenta B no puede ver los vídeos de la cuenta A en la nube después de vincular el mismo dispositivo. La cuenta B deberá comprar un nuevo servicio.

9.¿Qué hacer si los videos no se cargan  en Xiaomi Home Secure?
El proceso de carga de videos a la nube se ve muy afectado por su conexión de red.
Cargará video con resolución de 1080P (si la resolución más alta de su dispositivo es 720P, entonces cargaremos 720P) a la nube cuando las condiciones de la red sean buenas. Con una mala conexión, tomará medidas temporales para reducir la resolución de acuerdo con la situación de la red e intentará garantizar la integridad del video cargado. Si el video aún no se puede cargar correctamente después de reducir la resolución, el video se perderá.
Se recomienda garantizar una velocidad de carga de no menos de 4Mbps y evitar conectar demasiados dispositivos a la red al mismo tiempo.

Especificaciones:

Nombre Xiaomi Smart Camera C500 Dual
Entrada nominal 5V⎓2A
Peso neto Aprox. 305g
Dimensiones del producto 78x77x128mm
Resolución 2560x1440
Codificación de vídeo H.265
Conectividad inalámbrica Wi-Fi IEEE 802.11a/b/g/n/ac/ax 2,4GHz/5GHz, Bluetooth 5.3
Compatible con Android 8.0 e iOS 12.0 o versiones posteriores
Almacenamiento Tarjeta MicroSD (admite de 16GB a 256GB), almacenamiento en la nube y almacenamiento conectado a la red NAS

Contenido del paquete:
Xiaomi Smart Camera C500 Dual
Soporte de montaje
Manual de usuario
Pegatina de la plantilla de montaje
Adaptador de corriente
Cable de corriente
Paquete de accesorios de montaje en pared
Tarjeta de garantía

Garantía Xiaomi España