Cámara de vigilancia de exterior de 2.5K con base para una instalación más flexible sin necesidad de router, batería solar de 10.000mAh integrada, y hasta 8m de detección de movimiento humano.

Batería solar para una vigilancia ininterrumpida de alta calidad

Detalles:

10 000mAh
Batería de alta capacidad

Campo de visión de 132°
Horizonte ampliado

Cifrado de datos multinivel
Protege la privacidad personal

Clasificación IP66
Resistente al agua y al polvo

2,5K
Visión nocturna ultranítida

Detección por IA
Reconocimiento preciso

Se empareja con la estación base interior
Instalación y uso sin preocupaciones

Sensor de 1/2,7"

Imágenes nítidas en cualquier entorno
Calidad de imagen nítida en cualquier entorno al aire libre, de día y de noche

Mayor apertura de f/1,6
Sensibilidad a la luz mejorada

HDR a nivel de hardware
Optimizada para la luz ambiental

Vigilancia nítida y detallada
Resolución 2,5K* para una calidad de imagen más nítida y detallada

HDR a nivel de hardware

Imágenes luminosas con cualquier iluminación
Alto rango dinámico para garantizar una imagen nítida tanto en condiciones de luz intensa como a contraluz

Vista exterior más amplia
Visión nocturna más nítida

Horizonte ampliado para eliminar los puntos ciegos
Amplio campo de visión de 132°

113,3°  Vista horizontal
58,7° Vista vertical

Visión nocturna nítida a 10m de distancia

Siente mayor seguridad por la noche
Las luces infrarrojas de alta potencia y las luces LED a todo color capturan imágenes nítidas, incluso en exteriores oscuros

4 Luces LED complementarias
2 Cuentas infrarrojas

Visión nocturna con infrarrojos
Más eficiente energéticamente para el uso diario

Visión nocturna a todo color
Para entornos oscuros

Batería de 10 000mAh

Protección conectada ininterrumpida
Batería de alta capacidad para un suministro de energía constante
180 días* de funcionamiento continuo con uso normal

Autosuficiente, sin preocupaciones de energía
Panel solar integrado

Convierte la luz del sol en energía para usarla por la noche
Tasa de conversión de células solares del 20%* para un almacenamiento eficiente de la energía

La respuesta inteligente en tiempo real reduce el consumo innecesario de energía
Los algoritmos de filtrado local, la arquitectura técnica de bajo consumo de energía y la estación base reducen el consumo de energía para obtener un rendimiento de vigilancia en tiempo real más eficiente.

Computación inteligente con un chip de IA

Imágenes fluidas, reconocimiento preciso
Varios modelos de algoritmos para mejorar la estabilidad de la respuesta

1,2
billones de cálculos por segundo

Algoritmos locales
Varios métodos de reconocimiento

Suficientemente inteligente como para evaluar rápidamente las condiciones en exteriores

Reconocimiento de personas
Detección de animales
Detección de vehículos
Detección de paquetes

Reconocimiento preciso de la forma humana, sin falsas alarmas
Envía automáticamente una alerta al smartphone si aparece una figura humana en el encuadre

Recibe una alerta en cuanto se detecte un intruso
Personaliza el área de detección para recibir alertas inmediatas en el smartphone cuando se detecte un intruso

Conexión inalámbrica a la estación base para una instalación más flexible
La comunicación de bajo consumo entre la cámara y la estación base sin necesidad de un router proporciona una cobertura más flexible en distancias más largas

Conectividad inalámbrica
Instalación ilimitada

Tarjeta SD local
Ve las grabaciones en cualquier momento

Chipset de seguridad MJA1

Seguridad de nivel financiero
Cada chipset de seguridad MJA1 integrado tiene una clave privada y un certificado exclusivos. Cualquier transmisión de datos entre la cámara y los dispositivos relacionados pasa a través del chipset de seguridad MJA1 para mejorar la protección de la privacidad del usuario.

Diseño profesional para exteriores

Resistente al polvo y al agua para todo tipo de condiciones meteorológicas
Diseño resistente al polvo y al agua con índice de protección IP66* para soportar condiciones meteorológicas y entornos exteriores complejos

Llamadas de voz bidireccionales

Sonido completo, nítido y sin ruido
Altavoz de gran tamaño integrado para llamadas nítidas sin interferencias

8m*
Alcance de captación de sonido de larga distancia

Alta sensibilidad
Micrófono

Algoritmo de cancelación de ruido
Calidad de sonido optimizada

¡Hola! ¡Ya está aquí tu paquete!
Por favor, déjalo en la puerta. ¡Gracias!

Detalles de diseño

Dos modos de almacenamiento de datos
Almacenamiento en tarjeta SD de hasta 256GB
Almacenamiento en la nube

Compatibilidad multiplataforma con Smart Link
Asistente de Google | Alexa

No se necesitan cables para una instalación rápida
En el tejado / En la pared

Notas:
*La sensibilidad PIR y el tiempo de activación se pueden ajustar en la aplicación según sea necesario.
*La distancia de seguridad de 8m se ha probado a través de 70mai AI Lab. La sensibilidad del equipo se estableció en alta. En la prueba, la distancia de detección por infrarrojos pasivos alcanzó los 8 metros.
*La aplicación Mi Home/Xiaomi Home proporciona 3 meses de servicio de almacenamiento en la nube continuo de 7 días. Para guardar tus vídeos en la nube durante más tiempo, tendrás que activar un servicio de almacenamiento en la nube adicional o comprar una tarjeta microSD/unidad USB (las políticas de servicio en la nube dependen de diferentes regiones y países; para saber más, consulta la aplicación Mi Home).
Los servicios de suscripción de almacenamiento en la nube no están disponibles actualmente en la región de Rusia; solo se ofrece un servicio de almacenamiento en la nube continuo de 7 días (las políticas de servicio en la nube dependen de diferentes regiones y países; para saber más, consulta la aplicación Mi Home).
*Se estima que la duración de la batería es de unos 5 meses, según las pruebas realizadas por 70mai AI Lab. Las pruebas de laboratorio de duración de la batería son solo de referencia. Los resultados pueden variar en función de las diferencias en las condiciones de prueba y los entornos reales. La duración de la batería real depende de las condiciones de uso reales.
*La frecuencia de grabación afecta al uso de la batería. La sensibilidad al movimiento, el tiempo de grabación, el intervalo de alerta y otros ajustes se pueden personalizar en la aplicación Mi Home/Xiaomi Home.
*La duración real del vídeo viene determinada por el tiempo máximo de grabación establecido y por si hay movimiento continuo dentro del encuadre.
*Un dispositivo se puede compartir entre varios miembros de la familia, pero solo se puede ver con una cuenta de Xiaomi a la vez.
*El almacenamiento en la nube es un servicio de pago. Una vez activado, los vídeos se subirán automáticamente a la nube.
*Desactiva la función de alerta en la aplicación Mi Home/Xiaomi Home antes de retirar la cámara para cargarla u otras operaciones para evitar que se activen las notificaciones de alarma de vídeo.
*Presta atención a la seguridad de la batería durante la carga; el puerto de carga está abierto durante la carga. Cierra de forma segura el conector resistente al agua del puerto de carga cuando utilices la Xiaomi Outdoor Camera BW400 Pro en exteriores.
*La intensidad de la señal entre la estación base interior y la cámara depende de la distancia y el número de paredes entre ellas. Cuantas menos paredes haya, más intensa será la señal.
*Los modelos de producto, los datos, las funciones, el rendimiento, las especificaciones, la interfaz de usuario y otra información de productos de esta página son solo de referencia. Xiaomi puede modificar la información anterior. Para saber más, consulta el producto real, ya que su rendimiento está sujeto a las condiciones de uso reales.
*Las comparaciones que se muestran en esta página se refieren únicamente a productos Xiaomi.
*A menos que se comunique lo contrario, todos los datos de esta página provienen de 70mai AI Lab. Los datos reales pueden variar en función de factores ambientales y están sujetos a las condiciones de uso reales.
*El cable de red y el cable de alimentación no son necesarios solo para la cámara para exteriores. La estación base interior debe seguir conectada a una fuente de alimentación. Se puede conectar a Internet mediante un cable de red o Wi-Fi.
*La prueba de índice de protección IP66 fue realizada por SGS-CSTC Standards Technical Services (Shanghai) Co., Ltd, con el número de informe de prueba: SHES230901721471.
*10 000mAh hace referencia al valor de capacidad de la batería típico de la Xiaomi Solar Outdoor Camera BW400 Pro.
*Datos obtenidos de 70mai AI Lab. Los resultados reales pueden variar.
*La autosuficiencia requiere que el panel solar reciba dos o más horas de luz solar directa al día en condiciones estándar (20 grabaciones al día).
*Cuando se detecta una persona, un vehículo, un animal o un paquete en el área de supervisión, se envía automáticamente una notificación y un vídeo a tu teléfono móvil a través del asistente de seguridad y los ajustes de detección de la aplicación Mi Home/Xiaomi Home.
*Recuerda que el uso de equipos como la Xiaomi Solar Outdoor Camera BW400 Pro para grabar vídeo o sonido puede afectar a los datos personales de las personas involucradas. El procesamiento de datos personales exige el cumplimiento de las normativas locales en materia de protección de datos. Ten en cuenta que tú eres el único responsable del uso del dispositivo y del cumplimiento de cualquier normativa aplicable.
*La estación base solo se puede emparejar con una cámara al mismo tiempo.
*La distancia de captación de sonido de 8 metros es la distancia dentro de la cual se pueden grabar los sonidos claramente. Pruebas realizadas por 70mai AI Lab. La distancia real variará en diferentes situaciones debido diversos factores, como la intensidad del ruido de fondo, la temperatura o la humedad.
*La duración aproximada de la batería de 180 días se basa en 20 grabaciones de 10 segundos al día. Probado por 70mai AI Lab. La duración de la batería puede variar en función de las diferentes condiciones y entornos de prueba. La duración de la batería real depende del entorno de uso real.
*Los datos se basan en una irradiancia de 1000W/㎡, probada a una temperatura de funcionamiento de 25°C. La eficiencia de conversión real puede verse afectada por factores como el entorno de instalación, la vida útil, etc. Los resultados reales de la prueba pueden variar.
*2,5K indica una resolución de pantalla de 2560x1440 píxeles, con una relación de aspecto de 16:9.
Clasificación de resistencia al agua IP66*: Este producto es completamente resistente al polvo y al agua, excepto cuando se carga. No se puede sumergir en agua.

La información básica sobre Xiaomi Home Secure en la Xiaomi Smart Camera

Visión general

1.¿Qué es Xiaomi Home Secure en la Xiaomi Smart Camera?
Xiaomi Home Secure es un servicio de almacenamiento de vídeo basado en la nube proporcionado por Xiaomi, que se aplica a algunas de las cámaras inteligentes Xiaomi que acceden a la aplicación Mi Home/Xiaomi Home. Es una función de monitoreo de seguridad y almacenamiento de video en la nube basada en detección de movimiento, detección facial/humana y reconocimiento facial.

2.¿Cuáles son las características de Xiaomi Home Secure?
1. Se utiliza principalmente para la detección de seguridad y la preservación de pruebas importantes. Además de la seguridad en el hogar, se ha convertido en una opción popular para el monitoreo de seguridad en varios lugares, como tiendas, fábricas, talleres, salas de capacitación y oficinas;
2. El Xiaomi Home Secure se puede utilizar para grabar los momentos preciosos de la vida en tiempo real. Puede usarlo para grabar los momentos preciosos de su vida que vale la pena preservar cuando los padres, los niños y las mascotas no pueden estar cerca para la compañía y no puede ver videos en tiempo real;
3. Tiene espacio de almacenamiento ilimitado, por lo que puede reproducir en cualquier momento sin temor a perder su dispositivo, y también admite la descarga de videos a la aplicación Mi Home / Xiaomi Home.

3.¿La Xiaomi Smart Camera comienza a grabar video cuando detecta que una persona u objeto se mueve?
Sí. El Xiaomi Home Secure cuenta con tecnología inteligente de monitoreo en tiempo real las 24 horas. En el área cubierta por la cámara, comenzará automáticamente a grabar y cifrar las imágenes cargadas en Xiaomi Home Secure en la aplicación Mi Home/Xiaomi Home cada vez que detecte que una persona, mascota u objeto se mueve, incluso con el más mínimo movimiento.

Nota:
1.No graba cuando la cámara no detecta ningún movimiento en el entorno;
2.Los dispositivos de baja potencia no aumentarán el tiempo de grabación, sino solo el número de días de grabación, como Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p.

4.¿Cuál es la diferencia entre el almacenamiento continuo de 7 días y el almacenamiento continuo de 30 días en Xiaomi Home Secure de la Xiaomi Smart Camera?
Las principales diferencias entre el almacenamiento continuo de 7 días y el almacenamiento continuo de 30 días son el precio y la cantidad de días que los videos se almacenan en la nube.
Por ejemplo: si compras el plan VIP de almacenamiento continuo de 7 días de un año el 1 de enero de 2019 y Xiaomi Home Secure comienza a almacenar videos el 1 de enero de 2019. El 8 de enero, el sistema eliminará automáticamente los videos de los 7 días anteriores (es decir, el 1 de enero) y comenzará a almacenar videos del 2 al 8 de enero. El proceso de eliminación y almacenamiento continúa de esta manera continua, con videos que se sobrescriben por segundo).
Puede elegir un plan de almacenamiento con un número diferente de días en función de sus necesidades reales. Si tiene videos importantes, puede descargarlos a su teléfono con anticipación. (Si el sistema es iOS, el sistema debe ser iOS 11.0 o superior para comprar y usar Xiaomi Home Secure correctamente).

5.¿Qué información se requiere para emitir una factura por Xiaomi Home Secure en la Xiaomi Smart Camera?
1.Información del usuario: Mi ID, modelo del producto, monto del pago, dirección de envío, nombre, número de teléfono y número de pedido;
2.Información : Título de la factura y número de identificación fiscal.

6.¿A qué hay que prestar atención a la hora de comprar el Xiaomi Home Secure?
1.El servicio Xiaomi Home Secure está vinculado individualmente a cada cámara y cuenta Xiaomi.
Si has comprado el Xiaomi Home Secure para una cámara y luego has cambiado a otra cuenta Xiaomi, no se puede utilizar el Xiaomi Home Secure (se te pedirá que vuelvas a comprarlo). Si cambia la cámara asociada a la misma cuenta Xiaomi, no se podrá utilizar. Pero si solo se reemplaza el teléfono, no afecta el uso del servicio.
Cualquier cambio en la cuenta de Xiaomi o en la cámara hará que la función Xiaomi Home Secure quede inutilizable;
2.No hay reembolsos disponibles después de comprar Xiaomi Home Secure. Tampoco admite el cambio del plan de suscripción durante su período activo. (por ejemplo, si actualmente está utilizando un plan de 1 mes, debe esperar hasta su vencimiento para comprar un plan de 12 meses);
3.Para garantizar que los videos de alarma se carguen en la nube, se recomienda garantizar una velocidad de carga de no menos de 4 Mbps y evitar conectar demasiados dispositivos a la red al mismo tiempo. (Si dos cámaras han comprado los planes de servicio, la velocidad de carga recomendada no es inferior a 8 Mbps, de lo contrario provocará que se pierda el video).

7.¿Cuáles son los estándares de carga de Xiaomi Home Secure diferentes entre los sistemas Android e iOS?
Debido a que el sistema de pago de Apple en iOS es un método de pago internacional, Apple Pay cobrará una tarifa de canal del 30% por los servicios virtuales. Para garantizar la prestación normal de los servicios Xiaomi Home Secure, los precios se ajustarán en consecuencia en función de las circunstancias reales.
Si tiene un teléfono Android, se recomienda comprar el servicio utilizando el teléfono Android. Asegúrate de que la cuenta de Xiaomi, Xiaomi Home Secure y la cámara estén correctamente vinculadas.

8.¿Por qué no hay una opción de intervalo de alarma después de comprar Xiaomi Home Secure en la Xiaomi Smart Camera?
Después de habilitar Xiaomi Home Secure para la cámara, es normal que no exista la opción de intervalo de alarma cuando configure la vigilancia del hogar.
Dado que Xiaomi Home Secure está habilitado, cualquier movimiento detectado dentro del rango de vigilancia de la cámara activará un registro sin esperar un período de enfriamiento, por lo que no es necesario establecer un intervalo de alarma.

Nota: Los dispositivos de baja potencia no aumentarán el tiempo de grabación, sino solo el número de días de grabación, como Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p.

9.¿Cuáles son las diferencias entre Xiaomi Home Secure y la función de vigilancia doméstica?
Tanto Xiaomi Home Secure como la vigilancia doméstica pueden realizar la detección de movimiento y grabar vídeos. La diferencia es que Xiaomi Home Secure puede grabar todos los videos desde el principio hasta el final del movimiento las 24 horas, pero no grabará video si no hay cambios en la escena durante el período de monitoreo.
La vigilancia doméstica solo puede grabar videos de aproximadamente 3 a 9 segundos cada vez (dependiendo de la versión de firmware del dispositivo, la versión de la aplicación Mi Home / Xiaomi Home y las condiciones de la red), sirviendo como una notificación de alerta. Además, la vigilancia doméstica tiene un período de enfriamiento. Si se graba un video debido a la detección de movimiento, no se grabará otro video durante el período de enfriamiento (incluso si hay movimiento), que es el intervalo de tiempo para las alertas de la cámara.
Nota:
La cámara puede seguir utilizando la función de vigilancia doméstica sin necesidad de comprar el servicio Xiaomi Home Secure. Esto significa que normalmente puedes utilizar la vigilancia doméstica sin pagar por Xiaomi Home Secure.
Sin embargo, si te suscribes al servicio de pago Xiaomi Home Secure y desactivas el icono de carga de vídeo en la configuración de Xiaomi Home Secure, no se subirán vídeos a la nube, y la vigilancia de Home también dejará de subir vídeos.

10.¿Es necesario comprar el Xiaomi Home Secure si hay una tarjeta SD en la cámara?
Los videos grabados en una tarjeta SD se guardan localmente, existirá el riesgo de pérdida de video debido a daños y eliminación. Además, las tarjetas SD tienen un espacio de almacenamiento limitado.
Si compra el servicio Xiaomi Home Secure, el video se guardará en la nube, no estará sujeto a limitaciones de espacio de almacenamiento, y los videos que se hayan cargado y guardado en la nube no se perderán debido a daños en la tarjeta SD.

Nota: Incluso si la cámara no tiene tarjeta de memoria, puedes comprar y utilizar el servicio Xiaomi Home Secure.
 
11.¿Cómo compartir el video en Xiaomi Home Secure en la Xiaomi Smart Camera?
Para compartir los videos en Xiaomi Home Secure, consulte los siguientes pasos:
Abra la aplicación [Mi Home]/[Xiaomi Home] >> seleccione [Tarjeta de dispositivo] >> toque [Administración de almacenamiento], seleccione el video que desea compartir y descárguelo >> seleccione [Local] >> toque [Compartir].

12.¿Cómo comprobar el vídeo en el Xiaomi Home Secure de la Xiaomi Smart Camera?
Para ver el vídeo en Xiaomi Home Secure, consulta los siguientes pasos:
Ve a la aplicación [Mi Home]/[Xiaomi Home] >> selecciona [Tarjeta de dispositivo] >> toca [Administración de almacenamiento] >> selecciona [Nube].
Para configurar Xiaomi Home Secure, puede consultar los pasos a continuación:
Ve a la aplicación [Mi Home]/[Xiaomi Home], selecciona [Tarjeta de dispositivo] y toca el icono de tres puntos en la esquina superior derecha de la interfaz.

13.¿Hay alguna limitación en la grabación de videos después de activar Xiaomi Home Secure para la Xiaomi Smart Camera?
Después de suscribirse a Xiaomi Home Secure, puede grabar videos que van desde un mínimo de 30 segundos hasta un máximo de 30 minutos por segmento. Si se producen eventos de movimiento adicionales, se iniciará la grabación de un nuevo segmento de vídeo.

Nota: Los dispositivos de baja potencia no aumentarán el tiempo de grabación, sino solo el número de días de grabación, como Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p.

14.¿Cuántas veces hay que comprar los servicios de seguridad para el hogar de Xiaomi si hay varias cámaras en casa?
El servicio Xiaomi Home Secure adquirido para cada cámara es válido solo para la cámara específica. Si tiene varias cámaras y desea habilitar el servicio para cada una, deberá comprar el servicio por separado para cada cámara.

15.¿Cuándo entra en vigor el nuevo servicio si el servicio actual sigue activo y cómo calcular la duración del servicio?
El nuevo plan entrará en vigencia inmediatamente después de completar el pago. Sin embargo, el nuevo servicio solo se iniciará una vez que expire su servicio actual.
Por ejemplo, si tu plan actual vence el 5 de junio de 2019 a las 11:31 a.m. y compras un plan de servicio de 1 año con el almacenamiento en la nube renovable de 7 días antes de ese vencimiento, el nuevo servicio comenzará el 5 de junio de 2019 a las 11:31 a.m. y será válido hasta el 5 de junio de 2020 a las 11:31 a.m.

16.¿Puede diferir el período de retención de video entre el servicio Xiaomi Home Secure que se usa actualmente y uno recién comprado?
Sí. Después de que caduque su servicio actual, los videos almacenados en la nube se eliminarán de manera continua en función de los días especificados por ese servicio. Comenzará a almacenar videos de acuerdo con sus propios días especificados cuando compre un nuevo servicio con una duración de almacenamiento diferente.
Por ejemplo, si actualmente está utilizando un servicio de almacenamiento continuo de 30 días y compra un nuevo servicio de almacenamiento continuo de 7 días. Los videos almacenados bajo el servicio de 30 días comenzarán a eliminarse gradualmente, comenzando con los grabados 30 días antes del vencimiento del servicio. Una vez que expire el servicio de 30 días, los videos con más de 30 días de antigüedad se eliminarán sistemáticamente del almacenamiento. Una vez que el nuevo servicio de almacenamiento continuo de 7 días entre en vigor, comenzará a almacenar videos durante aproximadamente los últimos 7 días y continuará transpirándose.

17.¿Cómo habilitar la función de renovación automática para el servicio Xiaomi Home Secure?
Puede seleccionar el plan de renovación automática al comprar un plan Xiaomi Home Secure. La función de renovación automática es compatible con las plataformas iOS y Android.

18.¿Está habilitada la renovación automática si el servicio actual aún no ha caducado?
Sí, puede habilitar la renovación automática. El plan de renovación automática entrará en vigor inmediatamente después de que expire el servicio actual.

19.¿Cuándo se cobra el plan de renovación automática?
El cargo de renovación automática se cobra automáticamente en la plataforma de pago un día antes de que caduque la suscripción actual de Xiaomi Home Secure.

20.¿Se activan las renovaciones automáticas múltiples para la misma cámara al mismo tiempo?
No. Si necesita cambiar el tipo de plan de renovación automática para la misma cámara, primero debe cancelar el servicio de renovación automática actual y, a continuación, suscribirse al nuevo plan de renovación automática. El nuevo plan de renovación automática entrará en vigor inmediatamente después de que expire el servicio actual.

Descripción del servicio Xiaomi Home Secure

1.¿Cómo comprar el Xiaomi Home Secure?
Si no has comprado el Xiaomi Home Secure, ve a la aplicación [Mi Home]/[Xiaomi Home] >> selecciona [Tarjeta del dispositivo] >> toca [Gestión de almacenamiento] para ir a la página de compra. Si Xiaomi Home Secure ya está en uso o el servicio ha caducado, puedes ir a la interfaz de Xiaomi Home Secure y tocar  [Ajustes]>> [Renovar ahora] en la esquina superior derecha para comprar el nuevo servicio.  

2.¿Cuándo entra en vigor el Xiaomi Home Secure después de la compra? ¿Cómo calcular la hora de inicio y finalización del servicio?
El servicio entra en vigor inmediatamente cuando completa el pago y realiza la compra con éxito. En este momento, si se detecta el movimiento de un objeto, el video en movimiento se cargará inmediatamente en la nube para su almacenamiento.

Nota:
La cámara dejará de cargar videos en movimiento cuando la cámara esté en modo de suspensión.
El tiempo de servicio del Xiaomi Home Secure se mostrará cuando compre lapágina, el método de cálculo es el siguiente:
Si actualmente no está utilizando el servicio Xiaomi Home Secure o el servicio comprado anteriormente ha caducado, el tiempo de servicio se calculará a partir de la fecha de compra exitosa.
Por ejemplo: compraste con éxito un servicio anual Xiaomi Home Secure de 7 días el 5 de junio de 2018 a las 11:31 a.m. Usaremos el 5 de junio de 2018 a las 11:31 a.m. como hora de inicio, y el servicio finalizará el 5 de junio de 2019 a las 11:31 a.m.

3.¿Es reembolsable el servicio Xiaomi Home Secure?
Dado que el servicio Xiaomi Home Secure es un producto digital, ten en cuenta que los reembolsos no están disponibles después de una compra exitosa.

4.¿Cómo cambiar el plan del servicio Xiaomi Home Secure?
El plan que ha comprado no se puede cambiar. Si necesita cambiarlo, seleccione un plan diferente para comprar después de que su plan de servicio actual haya expirado.

5.¿Se pueden ver los videos en la nube después de que caduque el servicio Xiaomi Home Secure?
La detección de movimiento recién generada no se cargará en la nube después de que caduque el servicio. Los videos que se hayan guardado en la nube se eliminarán en un bucle diario continuo. Si compró un servicio de almacenamiento continuo de 7 días y el servicio caduca, el video del primer día se eliminará el segundo día después del vencimiento y todos los videos en la nube se eliminarán 7 días después del vencimiento.

6.¿Se puede suspender el servicio Xiaomi Home Secure mientras está en uso?
Ve a la aplicación [Mi Home]/[Xiaomi Home], selecciona [Tarjeta de dispositivo] y toca [Administración de almacenamiento]. Después de ingresar a la interfaz de Xiaomi Home Secure, puede tocar [Configuración] en la esquina superior derecha y desactivar [Servicio de almacenamiento en la nube]. El video en movimiento dejará de cargarse en la nube cuando desactive esta función.

7.¿Cómo descargar y eliminar videos de Xiaomi Home Secure?
Para eliminar o descargar los videos, consulte los siguientes pasos:
Ve a la aplicación [Mi Home]/[Xiaomi Home] >> selecciona [Tarjeta de dispositivo] >> toca [Administración de almacenamiento] >> selecciona [Nube] >> puedes tocar [Eliminar] o [Descargar] en la interfaz de Xiaomi Home Secure para eliminar o descargar el video.

8.Si el dispositivo está desconectado y vinculado a otra cuenta, ¿se verán los videos en la nube?
El servicio Xiaomi Home Secure vincula el dispositivo a la cuenta, y si el dispositivo con el servicio Xiaomi Home Secure está vinculado a una nueva cuenta, no podrá seguir disfrutando del servicio. Si la cuenta A compra un plan de servicio y, a continuación, desvincula el dispositivo, la cuenta B no puede ver los vídeos de la cuenta A en la nube después de vincular el mismo dispositivo. La cuenta B deberá comprar un nuevo servicio.

9.¿Qué hacer si los videos no se cargan  en Xiaomi Home Secure?
El proceso de carga de videos a la nube se ve muy afectado por su conexión de red.
Cargará video con resolución de 1080P (si la resolución más alta de su dispositivo es 720P, entonces cargaremos 720P) a la nube cuando las condiciones de la red sean buenas. Con una mala conexión, tomará medidas temporales para reducir la resolución de acuerdo con la situación de la red e intentará garantizar la integridad del video cargado. Si el video aún no se puede cargar correctamente después de reducir la resolución, el video se perderá.
Se recomienda garantizar una velocidad de carga de no menos de 4Mbps y evitar conectar demasiados dispositivos a la red al mismo tiempo.

Especificaciones:

Modelo del producto: BW400 Pro
Capacidad de la batería: 10000mAh
Resolución: 2.5K
Ángulo de visión: 132°

Contenido del paquete:
1 unidad principal
1 manual de usuario

Garantía Xiaomi España